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新一代大学生作为祖国未来事业的继承人，应尽快树立历史责任感，提高社会适应能力。假期的社会实践是锻炼自己的好机会。目前，赚钱不再是工作的唯一目的，而是一个参与社会实践和提高能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生更多地接触和了解社会。一方面，他们可以将所学的理论知识应用到实践中，提高各方面的能力；另一方面，积累工作经验对未来的就业有很大的好处。在社会实践中，最理想的事情是找到与本专业相对应的单位进行实习，以提高他们的实践水平，同时可以在实践中使用教科书知识，以便更好地指导他们未来的学习。然而，作为一名尚未毕业的大学生，由于我的专业知识仍然非常有限，我选择分手作为第一次寒假社会实践。目的是熟悉社会。就职业本身而言，没有高低之分，存在是合理的。通过一个月的工作经验，我们可以对社会有更直观的了解。

一、实践目的

自从进入大学以来，就业问题似乎总是围绕着我们，成为一个无穷无尽的话题。在当今社会，招聘会上的大字报总是写着有经验者优先，但我们班的学生在校园里会有多少社会经验？为了拓展自己的知识，扩大与社会的接触，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，让自己毕业后真正进入社会，适应国内外经济形势的变化，在生活和工作中处理好各个方面的问题，我开始了这个假期的社会实践——走进龙胜县临江休闲美食街聚福园餐厅。

二、实践过程

⑴、地点：

时间：20xx整个暑假。

⑵、具体过程

聚福园是一家面积超过150平方米、上下两层、五包厢的小餐馆。主要经营各种火锅，快餐炒菜。老板亲自主厨，一个厨师，一个收银员，两个服务员，当然我是其中之一。有五个人。早上9点上班，第一件事就是打扫卫生。然后，老板买的各种素菜都要小心挑剔清洗，分盆装。油辣子每天都是新做的，加上老板秘制的香料。店内各个角落逐一清理，碗筷煮沸消毒。这些看似简单的工作，却能忙上一个上午，不能容忍任何粗心。中午11点到下午2点左右，客人们陆续来光顾。他们大多下班后吃快餐，这也是一天中忙碌的时候。最忙的时候是晚上，三五群人来吃火锅。平时的工作包括记录点菜、加筷子凳、

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我是大一新生。这个暑假是我大学生涯的第一个暑假。我没有玩，而是选择了工作。去年夏天选择去长乐社德粥屋，今年夏天却决定去青岛香格里拉酒店。xx年7月14日，带着无限憧憬和忐忑的心情坐火车从潍坊到青岛，提前两天去了青岛，目的是为了熟悉酒店地址和周边的公交车。16日，我们一行五人到香格里拉酒店报到，得知要去宴会部，但主管说可能会传菜，看表。

第一次去酒店的第一天，刚好赶上几场婚宴，搭建舞台，提供服务。而且听说这些婚礼过百万，当时心里很不高兴。我以为什么时候能买到这么豪华的婚礼，觉得责任很大。过了几天，我再摆桌子的时候，就按照我学的方法摆桌子。有同事看我太慢，有些餐具不符合香格里拉的标准。她的言行之后，当她摆好之后，我准确的说出了餐具之间的距离，让她大吃一惊。她问我是哪个学校的。我说山游，学酒店管理。她只是叫了一声。经历了这些事情，我更加无聊了。在青岛香格里拉的第一个星期，我甚至怀疑过学酒店管理的选择，因为香格里拉有很多帮手，不认识我们五个人。大部分都是青岛的大学生，也不是酒店管理专业的，更别提有多无聊了。

有一次我一个人在员工餐厅吃饭，教我搭台的暑期帮工看到我只想吃饭，不跟别人说话，然后问我是不是还生她的气。后来听她说学酒店管理真的比自己知道的多，但大部分都是理论知识，只有理论加实践才能真正成为艺术家。她还说自己是青岛大学的学生。她在青岛香格里拉做过很多次帮工，只是经历的经历多了很多。和她这段对话后，我觉得自己的负担轻了很多，心里舒服了很多。

从那以后，我放下了心，不再认为自己学会了，而是向其他人学习，包括暑期帮手、酒店员工和酒店实习生，向他们学习他们的优点，比如做事的方式流畅、沟通态度好。在我看来，如果你只是一个暑期工，你会对酒店很挑剔。如果你讨厌这个讨厌那个，那只会让你更难过更难过。假期工作不是看工资多少，也不是看你下班的时间，而是看你是否真的在短短一个月内学会了一些自己用的东西。

在青岛香格里拉一个月的时间里，我学到了很多，用几个字表达:尊重、承诺、爱、节约、付出、乐观、效率、外卖等等。

尊重

说到尊重，有很

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(一)实习收获

1、服务意识的提高对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是其核心竞争力之一,是它的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣,为饭店树立良好的品牌和形象。通过酒店的学习和平时的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高经过了近两个月的实习，使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：眼到，口到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;对于有些不能办到的不合理要求，要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

(二)实习体会

1、实习虽然只是我大学生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是时刻以一个大学生，尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人，仅有一颗爱心是不够的，我所学习的是一种意识，服务别人的意识。也许自己以后不会在酒店做服务员，但这种关心他人，奉献社会的意识将保存并实施在今后的工作之中。

2、实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习与未来的就业实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。

大学生服务员社会实践报告13

为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得有意义，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差

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繁长的暑假又开始了，为了不使两个月的暑期白白消逝在玩游戏与看电视中，也为了增长自己的社会阅历和锻炼自己的品质，在__年_月1日到__年_月1日短短一个月期间，我去做暑期工，

我的工作是去一家饭店做服务生，由于店面不大，算上老板整个饭店就三个人，但由于地理位置特殊，毗邻___等繁华区，还有__区法院，检察院等企事业单位，所以人流量较大，饭店生意也不错，我的主要工作是点菜与上菜，可别小看了这点菜与上菜的过程，以前我就以为点菜就是把客人要吃的菜写上，上菜就是把菜端上去而已，实际工作起来远远没有这么简单，点菜的时候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意，这种情况下我就得说出几个特色的菜来帮他们拿定主意，一般老年人喜欢吃一点家常小菜，中年人喜欢吃一些特色风味，年轻人喜欢肉类多一点，根据他们不同的需要，向他们推销不同的菜肴，一般当菜品说到他们的心坎上，他们会很乐意吃这道菜!点菜还要注意写清桌号，以免上错菜，有些客人的特殊要求也要写清楚，比如说高血压要吃清淡些，有些四川汉子要多加辣椒，有些人不吃香菜啊等等。上菜也就是端盘子，端盘子也有端盘子的讲究，大号盘子双手端，要持于胸部以上部位，要让人感觉到你在端盘子，而不是提盘子，小号盘子单手端，食指托起盘底，大姆指扣住盘边，千万注意不能把手指伸进菜肴里，上菜以后，还要报上菜名，这要平时多背菜谱，熟悉菜谱里各道菜的主要构成，上菜的时候才能上对桌，报对菜!

虽然只有短短的一个月，但这一个月让我学会了很多东西。

一是待人要真诚。刚开始工作，接触到很多陌生的面孔，我微笑着和他们打招呼，我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对客人的关心，也让他们感受到被重视与被关心。二是要主动出击。份内的工作当然要认真完成，但是勇敢的“主动请缨”却能为我赢得更多的机会。三是我还意识到自己很多缺点和不足，例如社会经验缺乏，学习与实践结合不紧密等，这些将成为我今后大学生活的努力方向，我要力争尽快提升自己各方面的能力和素质，以新的面貌来迎接新的机遇和挑战。

短暂的打工生活，一晃而过，当我踏上回家的路时，我可以